Удаление данных

Действует с 7 сентября 2026 года.

English Buddy привязывает всё, что помнит о вас, к одному устройству. Отдельного аккаунта с логином и паролем в приложении нет, поэтому удаление данных устроено просто: вы нажимаете кнопку, и сервер стирает записи этого устройства.

Что удаляем

Стираем словарь и подобранные к словам картинки, историю занятий по курсу, разобранные ошибки из разговоров, домашние задания, очки и серию дней, ваши сообщения в поддержку, саму запись об устройстве.

Разговоры с Бадди мы не храним. Переписка живёт в памяти телефона и исчезает вместе с приложением; на сервере остаётся только счётчик потраченных ответов, и он тоже уходит при удалении.

Что остаётся и почему

Чеки об оплате остаются у платёжного сервиса ЮKassa. Документы об оплате мы обязаны хранить пять лет — этого требует закон о бухгалтерском учёте. В чеке видно дату, сумму и почту, которую вы указали при оплате.

Если у вас есть подписка, доступ по коду продолжит работать и после удаления данных: код и оплата связаны с платежом, а не с устройством. Сохраните код заранее, иначе восстанавливать его придётся через поддержку.

Как удалить из приложения

Откройте меню в правом верхнем углу, найдите строку «Удалить мои данные», прочитайте, что уйдёт, и нажмите кнопку. Второе нажатие подтверждает удаление. Дальше приложение открывается заново, уже без вашей истории.

Данные уходят сразу, восстановить их мы не сможем.

Удаление через поддержку

Приложение стёрто с телефона, а данные на сервере остались — напишите на support@engbuddy.ru с почты, которую указывали при оплате, или в телеграм @EngBuddySupportBot. Удалим вручную и ответим в течение трёх рабочих дней.

Если оплаты не было и почты мы не знаем, приложите код доступа или напишите примерную дату, когда вы пользовались Бадди, — этого хватит, чтобы найти запись.

Кто отвечает за данные

ИП Попов Александр Викторович, ОГРНИП 320344300015828. Почта support@engbuddy.ru, телеграм @EngBuddySupportBot. Что именно мы собираем и кому передаём, написано в политике конфиденциальности.